سياسة الخصوصية

§1. الأحكام العامة

ينطبق بيان الخصوصية على مستخدمي الموقع الإلكتروني على عنوان URL: https://www.firstcentraldubai.com/ ويُعمل به من 02/11/2026. مسؤول بيانات المستخدمين: (ويُشار إليه بـ “نحن”). بيانات التواصل لمسؤول حماية البيانات: Central Hotels and Resorts Business Bay، البريد: reservations.fc@central-hotels.com

§2. البيانات الشخصية

استنادًا إلى تنفيذ متطلبات اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية انتقال تلك البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات – ويُشار إليها فيما بعد باسم “GDPR”)، نُعلمك بما يلي:

1. نُعالج البيانات للأغراض التالية:
   1. تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراء بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد (الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)،
   2. التعامل مع الاستفسارات (المادة 6(1)(ف) من
   3. التعامل مع الشكاوى والمطالبات (المادة 6(1)(ب) من GDPR)،
   4. حفظ السجلات والوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة على مسؤول البيانات (المادة 6(1)(ج) من GDPR)،
   5. إرسال نشرة إخبارية (المادة 6(1)(أ) من GDPR)،
   6. مراقبة وتحسين جودة الخدمات – طلب إكمال استبيان أو الإجابة عن بعض الأسئلة حول جودة الخدمات المقدمة (المادة 6(1)(ف) من GDPR)،
   7. عرض معلومات تجارية مخصصة على الشبكات الاجتماعية (المادة 6(1)(أ) من GDPR)
2. تقديم البيانات اختياري، لكنه ضروري لاستخدام الخدمات. وفي حالة إبداء الموافقة، يكون ذلك اختياريًا ويتم التعبير عنه بالنقر على مربع الاختيار الذي يتضمن شروط الموافقة الممنوحة.
3. إذا كان شخص ما قد وافق على معالجة البيانات (الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من GDPR)، تتم معالجة البيانات حتى يتم سحب الموافقة، ولكن بعد هذه الفترة نحتفظ بالحق في أرشفة المعلومات المتعلقة بمن وافق ومتى وما نوع الموافقة المقدمة (لإثبات أو تقديم أو الدفاع عن المطالبات القانونية). وفي الحالات الأخرى، تتم معالجة البيانات لمدة تكون مبررة لتحقيق الغرض (مثل تنفيذ العقد، والإجابة عن الأسئلة، واللوائح الضريبية، إلخ). تعتمد مدة المعالجة على إمكانية إثبات المطالبات القانونية أو تقديمها أو الدفاع عنها، أو عندما تكون هناك حاجة للاحتفاظ بالبيانات بسبب اللوائح الضريبية.
4. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. يُرجى النقر على الرابط، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: reservations.fc@central-hotels.com.
5. لكل صاحب بيانات الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها وحذفها أو تقييد معالجتها، والحق في الاعتراض، والحق في نقل البيانات، والحق في تقديم شكوى إلى جهة إشرافية.
6. يتم تحويل بيانات المعاملات، بما في ذلك البيانات الشخصية، مباشرةً من قِبل المستخدم إلى مزود خدمة الدفع.
7. قد يقوم زوار الموقع الإلكتروني بملء نموذج والاشتراك في النشرة الإخبارية وتقديم عنوان بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف للتواصل التلقائي.
8. قد يُعبر زوار الموقع الإلكتروني عن موافقتهم لنا لتنفيذ حملات إعلانية على الشبكات الاجتماعية تستهدفهم بناءً على عناوين بريدهم الإلكتروني.

§3. متلقّو البيانات

نستخدم خدمات شركات صيانة أنظمة البرمجيات وتقنية المعلومات التي أبرمنا معها اتفاقيات مناسبة. تشمل هذه الاتفاقيات قواعد معالجة البيانات والسرية. لا تتم مشاركة البيانات، ولا يحق لأيّ من هذه الشركات معالجة البيانات بأي طريقة أخرى غير ما هو محدد في العقد. قد تتم معالجة بياناتك، في حال كانت الشركة لديها إمكانية الوصول إليها، فقط بما يضمن تقديم الخدمات بشكل صحيح.

§4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

1. يتم نقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحات الويب ثم تُخزن في ذاكرة الأجهزة، ويقرأها الخادم في كل مرة تتصل فيها بالموقع الإلكتروني.
2. نود التنبيه إلى أن تخزين ملفات تعريف الارتباط لا يتيح لنا الوصول إلى جهازك الخاص أو قراءة أي بيانات بخلاف البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط.
3. نستخدم ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط التقنية، والتي تُمكّن من الاستخدام الصحيح لنقل الرسائل وتذكّر إعداداتك،
4. وإعداد إحصاءات بسيطة عن الخدمة.
5. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع البيانات لمساعدتنا على تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني. يتيح لنا ذلك تحسين الأداء، وتحسين أفضل الحلول شيوعًا، وعرض رسائل وعروض مخصصة. يمكنك الموافقة أو الرفض أو سحب الموافقة أو إدارة إعداداتك عبر النقر هنا.
6. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية: